Một mạng lý tưởng bao gồm Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn được kết nối cục bộ với một modem riêng được kết nối với bộ định tuyến, tốt nhất là Bộ định tuyến do Nextiva đề xuất cho bạn. Nếu bạn có nhiều thiết bị trên mạng hơn số cổng trên bộ định tuyến, bạn có thể kết nối bộ chuyển mạch với bộ định tuyến để mở rộng số cổng.
ghi chú: Các quản trị viên mạng có kinh nghiệm luôn khuyên bạn nên cập nhật chương trình cơ sở và thay đổi cấu hình.
Có bốn lĩnh vực chính bạn nên tập trung vào khi nói đến mạng của mình. họ đang:
phần sụn: cần phải Phiên bản mới nhất do Cisco cung cấp cho mô hình của bạn.
Cổng lớp ứng dụng SIP: Nextiva sử dụng cổng 5062 để bỏ qua SIP ALG, nhưng việc tắt cổng này luôn được khuyến nghị và chương trình cơ sở mới nhất nên làm như vậy. SIP ALG kiểm tra và sửa đổi lưu lượng SIP theo những cách không mong muốn, gây ra âm thanh một chiều, hủy đăng ký, thông báo lỗi ngẫu nhiên khi quay số và các cuộc gọi chuyển đến hộp thư thoại mà không có lý do.
Định cấu hình máy chủ DNS: Các thiết bị (đặc biệt là điện thoại Poly) có thể bị hủy đăng ký nếu máy chủ DNS được sử dụng không cập nhật và nhất quán. Nextiva luôn khuyến nghị sử dụng máy chủ DNS của Google 8.8.8.8 Và 8.8.4.4.
Đơn vị truyền tối đa (MTU): MTU cho phép bạn đặt kích thước dữ liệu tối đa được phép trên một kết nối. MTU được đặt thành “Tự động” theo mặc định, điều này có thể gây ra sự cố về hiệu suất điện thoại và cuộc gọi bị gián đoạn. Nếu không có tùy chọn nào để sửa đổi điều này sau khi nâng cấp lên chương trình cơ sở mới nhất, bộ định tuyến có thể không tương thích với hệ thống của Nextiva và cần được thay thế.
ghi chú: Trong quá trình cấu hình bộ định tuyến bên dưới, mạng sẽ không khả dụng. Tùy thuộc vào những thay đổi được thực hiện và bất kỳ khó khăn kỹ thuật nào do thay đổi gây ra, quá trình này có thể mất từ 2 – 20 phút. Đảm bảo rằng các thay đổi cấu hình được thực hiện bởi các chuyên gia CNTT có kinh nghiệm sau giờ làm việc.
Bấm vào một liên kết dưới đây để đi đến phần thích hợp:
Xác minh và cập nhật chương trình cơ sở
Định cấu hình MTU
Cấu hình máy chủ DNS
Vô hiệu hóa SIP ALG
Để xác minh/cập nhật chương trình cơ sở:
ghi chú: Nextiva không thể hỗ trợ cài đặt chương trình cơ sở mới nhất cho bộ định tuyến vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm nếu quá trình nâng cấp không thành công. Các quản trị viên mạng có kinh nghiệm luôn khuyên bạn nên cập nhật chương trình cơ sở và thay đổi cấu hình. Nextiva khuyên bạn nên sao lưu bộ định tuyến của mình trước khi nâng cấp chương trình cơ sở và định cấu hình các thay đổi sau trong thời gian chờ.
- Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách điều hướng đến địa chỉ IP cổng mặc định và nhập thông tin đăng nhập của quản trị viên.
- Xác minh rằng chương trình cơ sở hiển thị phiên bản mới nhất. Quy trình này khác nhau tùy theo chương trình cơ sở và kiểu máy. Nếu chương trình cơ sở đã lỗi thời, hãy hoàn thành các bước tiếp theo để nâng cấp chương trình cơ sở. Nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, bỏ qua phần tiếp theo.
- Tải xuống Chương trình cơ sở bộ định tuyến doanh nghiệp nhỏ Đưa cho Phiên bản mới nhất do Cisco cung cấp mô hình của bạn. Cách tốt nhất là tải tệp xuống máy tính để bàn của bạn để bạn có thể dễ dàng tìm thấy tệp trong các bước tiếp theo.
- Hoàn tất quá trình cập nhật firmware. Quy trình này khác nhau tùy theo chương trình cơ sở và kiểu máy.
- Sau khi quá trình khởi động lại hoàn tất, bạn sẽ đăng xuất khỏi bộ định tuyến và cần đăng nhập lại để tiếp tục các bước cấu hình sau.
Cấu hình MTU:
ghi chú: Do sự khác biệt về kiểu máy và chương trình cơ sở của bộ định tuyến sê-ri RV, các bước sau đây có thể khác một chút.
- Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách điều hướng đến địa chỉ IP cổng mặc định và nhập thông tin đăng nhập của quản trị viên.
- chọn Cài đặt > Mạng > WAN.Mạng diện rộng còn có thể gọi là cài đặt Internet hoặc một cái gì đó tương tự, tùy thuộc vào phần sụn và kiểu máy.Nhập thông tin bắt buộc bên dưới thay vì thông tin mặc định tự động:
- Internet có dây 1500
- 1492 cho Internet DSL
- FiOS sử dụng PPPoE (hầu hết các mạch FiOS trước 2006) – 1492
- FiOS sử dụng DHCP (hầu hết các mạch FiOS sau 2006) – 1500
ghi chú: Nếu bạn không chắc chắn nên chọn cài đặt nào, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Cấu hình máy chủ DHCP DNS (chủ yếu cho nhiều thiết bị):
- Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách điều hướng đến địa chỉ IP cổng mặc định và nhập thông tin đăng nhập của quản trị viên.
- chọn Kết nối mạng > LAN > IPv4 LLAN và Nhập các thông tin cần thiết sau:
- Máy chủ DNS chính: 8.8.8.8
- Máy chủ DNS phụ: 8.8.4.4
- Máy chủ DNS: mất kiểm soát
- nhấp chuột cứu Áp dụng các thay đổi. Khi quá trình khởi động lại mạng hoàn tất, bạn sẽ đăng xuất khỏi bộ định tuyến và sẽ cần đăng nhập lại để tiếp tục các bước cấu hình sau. Khi mạng trở lại bình thường, hãy khởi động lại mọi điện thoại và máy tính được kết nối với bộ định tuyến.
Xem thêm thông tin: Hướng dẫn đăng nhập/Reset
Vô hiệu hóa SIP ALG:
ghi chú: Nếu không có tùy chọn nào để tắt SIP ALG, vui lòng cập nhật phiên bản chương trình cơ sở mới nhất cho kiểu máy của bạn.Nếu tùy chọn này vẫn không khả dụng sau khi cập nhật, bạn có thể cần phải mua Bộ định tuyến do Nextiva đề xuất cho bạn.
- Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách điều hướng đến địa chỉ IP cổng mặc định và nhập thông tin đăng nhập của quản trị viên.
- chọn Tường lửa> Cài đặt nâng cao> Tắt SIP ALG.
- chọn cứu Áp dụng các thay đổi.
