vivi Android & Ứng dụng iOS Grandstream Wave Lite
Kết nối GS Wave với tiện ích mở rộng VOIP của bạn
Để kết nối ứng dụng Grandstream Wave Lite với tài khoản VOIP, bạn cần làm theo các bước sau. Bạn có thể đã được nhóm hỗ trợ Vivi của chúng tôi cung cấp mã QR hoặc bạn có thể cần tìm mã này thông qua Cổng Vivi trong tab Người dùng VOIP của tôi trên trang tổng quan, Từ đó, bạn sẽ có thể nhận được mã QR bạn cần cho Grandstream Wave Lite. Vui lòng chuyển sang bước xx nếu bạn đã được cấp mã QR cho tiện ích mở rộng của mình
Để nhận mã QR của bạn qua cổng VIVI
- Chuyển đến Người dùng VOIP của tôi
- Sau đó đi tới Chỉnh sửa trên tài khoản Người dùng VOIP của bạn
- Đi tới Thiết lập thiết bị của tôi
- Sau đó vào Di động / Softphone
Nhấp vào Grandstream Wave Lite- Sau đó đi tới Tạo lại mật khẩu mới
- Bây giờ bạn sẽ thấy mã QR bạn cần quét vào ứng dụng
Nhấp vào Grandstream Wave LiteCách quét mã QR vào Wave Lite
- Mở ứng dụng Grandstream Wave Lite và cho phép tất cả các quyền, sau đó đi tới Cài đặt trên ứng dụng
- Sau đó nhấp vào Cài đặt tài khoản
- Nhấp vào biểu tượng + ở phía trên cùng bên phải của màn hình
Sau khi quét, bạn cần nhấp vào thêm tài khoản mới- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, vui lòng chuyển đến Bàn phím và bạn sẽ thấy ở trên cùng bên phải rằng người dùng VOIP hiện đang hoạt động.
Sau khi quét, bạn cần nhấp vào thêm tài khoản mớiNếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc thiết lập, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, họ sẽ sẵn lòng hỗ trợ
Làm quen với GS Wave Lite
Grandstream Wave Lite có thiết kế bố cục giống nhau cho cả iOS và Android, xin lưu ý rằng ứng dụng sẽ hoạt động khác nhau giữa các hệ điều hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ điều gì hơi khác trong suốt hướng dẫn
Bố cục chức năng bàn phím
Bố cục liên hệ
Màn hình chi tiết liên hệ
Trả lời / Tạo bố cục cuộc gọi
Cách thực hiện cuộc gọi với GS Wave
Để gọi từ Tiện ích mở rộng VOIP của bạn
Để gọi lại một số từ lịch sử cuộc gọi hoặc cuộc gọi nhỡ
- Trước tiên, hãy chọn tìm số của bạn trong Lịch sử cuộc gọi hoặc Danh sách cuộc gọi nhỡ
- Sau đó, chọn số bạn muốn và chọn nó bằng cách chạm vào nó
- Sau đó với số đã chọn, nhấn nút Quay số để gọi đến số đó.
Gọi từ danh bạ
- Đầu tiên, chọn liên hệ từ danh sách liên hệ của bạn
- Bấm vào biểu tượng điện thoại
- Sau đó nhấn nút Quay số để bắt đầu gọi đến số.
- Ứng dụng sẽ quay số và bạn có thể nói chuyện với người đó thông qua ứng dụng
Cách trả lời cuộc gọi với GS Wave Lite
Khi có cuộc gọi đến trên điện thoại của bạn
- Khi có cuộc gọi đến, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối cuộc gọi đến từ tiện ích mở rộng VOIP của bạn.
Nhiều cuộc gọi đến
- Nếu có cuộc gọi khác đến, bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp trong tai nghe âm thanh của mình và một thông báo sẽ bật lên ở cuối điện thoại để cho biết ai đang gọi cho bạn
Đặt điện thoại ở chế độ DND
- Đầu tiên, hãy chuyển đến tab Cài đặt
- Sau đó đi tới Cài đặt nâng cao
- Cuộn xuống để xem DND
- Bật tùy chọn này và bạn sẽ thấy trên đầu tiêu đề đã chuyển sang màu đỏ và không có cuộc gọi nào được thực hiện khi tính năng này được bật
Chức năng điện thoại trong khi gọi
Đang giữ cuộc gọi
- Trong khi gọi, bạn có thể tạm dừng ai đó bằng cách nhấn vào nút giữ để giữ người gọi đang hoạt động
- Để duy trì người gọi đang hoạt động, vui lòng nhấn lại nút giữ để tắt giữ người gọi đang hoạt động và nói chuyện với người gọi đang hoạt động
Cách tắt tiếng micrô
- Trong khi gọi, bạn có thể tắt tiếng ai đó bằng cách nhấn nút tắt tiếng để tắt tiếng người gọi đang hoạt động.
- Xin lưu ý rằng người gọi đang hoạt động sẽ không nghe thấy bất kỳ bản nhạc giữ nào khi bạn đặt người gọi ở chế độ tắt tiếng.
- Để bật tiếng người gọi đang hoạt động, vui lòng nhấn lại nút tắt tiếng để tắt giữ người gọi đang hoạt động và nói chuyện với người gọi đang hoạt động
Để chuyển một người gọi
- Trong khi gọi, nếu bạn muốn chuyển cuộc gọi đến một thành viên khác trong nhóm của mình, trước tiên bạn cần bấm phím chuyển.
Chuyển nhượng mù quáng
- Đảm bảo rằng Blind được chọn
- Quay số máy lẻ hoặc số bạn muốn gọi
- Bây giờ nhấn nút chuyển và cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp đến máy lẻ hoặc số bạn đã gọi.
Chuyển khoản đã tham dự
- Đảm bảo rằng Đã tham dự được chọn ở trên cùng bên phải
- Quay số máy lẻ hoặc số bạn muốn gọi
- Bây giờ nhấn nút chuyển và cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp đến máy lẻ hoặc số bạn đã gọi.
- Giờ đây, ứng dụng sẽ quay số máy lẻ hoặc số khi người đó trả lời cuộc gọi, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn chuyển cuộc gọi cho người đó hoặc tách cuộc gọi để bạn và người gọi đang hoạt động có thể nói chuyện với người bạn đã gọi.
- Nếu không có câu trả lời, sau đó nhấn nút gửi để chuyển bạn trở lại người gọi đang hoạt động
GS Wave Lite – Tài khoản và Cài đặt nâng cao
Khi lần đầu tiên sử dụng Wave Lite, bạn sẽ cần phải đi tới cài đặt để thêm tài khoản người dùng VOIP của mình vào ứng dụng GS Wave như bạn có thể thấy trên trang 5 về cách thực hiện việc này. Trên một vài trang tiếp theo, chúng tôi hiển thị từng chức năng trong Cài đặt tài khoản và Cài đặt nâng cao về chức năng của từng mục. Nếu bạn không chắc chắn hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật bổ sung về cài đặt nào cần thay đổi, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Cài đặt tài khoản
Cài đặt tài khoản sẽ hiển thị cho bạn các tài khoản đang hoạt động và đã hủy kích hoạt trên màn hình này, trên tài khoản VOIP của bạn, bạn sẽ thấy một dấu chấm ở bên trái phía bên tay sẽ cho bạn biết liệu tài khoản đó có đang hoạt động hay không. Nếu tài khoản của bạn hiển thị dấu chấm màu xanh lá cây thì tài khoản đó đang hoạt động, nếu nó hiển thị dấu chấm màu đỏ thì việc đăng ký đã không thành công và nếu nó có dấu chấm màu đen thì tài khoản đó không hoạt động.
Nếu bạn cần xóa tài khoản, bạn cần phải vuốt sang phải trên tài khoản người dùng VOIP để xóa tài khoản khỏi cài đặt tài khoản của bạn.
Xin lưu ý rằng bạn có thể có tối đa 6 tài khoản SIP độc lập trên một thiết bị cầm tay bất kỳ lúc nào, Nếu bạn đạt đến tối đa 6 tài khoản tiếp theo mà bạn thêm vào sẽ yêu cầu bạn ghi đè bất kỳ tài khoản nào bạn có trên ứng dụng.
Cài đặt chung – Cài đặt tài khoản
| Mục | Mô tả |
| kích hoạt tài khoản | Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tài khoản SIP |
| Chỉnh sửa tài khoản | Chỉnh sửa chi tiết người dùng VOIP – Vui lòng xem trang tiếp theo các tùy chọn này |
| Xóa tài khoản | Xóa tài khoản Người dùng VOIP trên GS Wave Lite |
Cài đặt tài khoản – Chỉnh sửa tài khoản
| Mục | Mô tả |
| Tên tài khoản | Tên tài khoản |
| Máy chủ SIP | Tên miền của máy chủ mà bạn đang sử dụng cho tài khoản VOIP của bạn |
| ID người dùng SIP | ID người dùng của bạn là số máy lẻ của bạn |
| ID xác thực SIP | Xác thực ID người dùng SIP quay trở lại máy chủ, Nếu điều này có ID người dùng khác, tài khoản sẽ không hoạt động |
| Mật khẩu | Mật khẩu SIP của bạn, chỉ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật mới có thể cung cấp cho bạn mật khẩu SIP |
| Thư thoại Tên người dùng | Nếu bạn có thư thoại trên tài khoản SIP của mình, bạn có thể nhập số 1571 để quay số hộp thư thoại của mình từ ứng dụng. |
| Tên hiển thị | Tên mà mọi người sẽ nhìn thấy trên màn hình LCD khi bạn quay số máy lẻ của họ |
Cài đặt tài khoản – Tùy chọn cài đặt cuộc gọi
| Mục | Mô tả |
| Nhạc chuông | Nhạc chuông bạn muốn GS Wave Lite phát khi có cuộc gọi đến |
|
Cài đặt kế hoạch quay số |
Nơi bạn có thể định cấu hình cài đặt gói quay số, Tính năng này được tắt theo mặc định, vui lòng chuyển sang chế độ này để bật Tiền tố và Cài đặt DialPlan (chỉ bật tính năng này nếu bạn được khuyên làm như vậy) |
| Tiền tố DialPlan | Định cấu hình tiền tố mặc định, tất cả các số gửi đi là 44 cho Vương quốc Anh nhưng bạn có thể thay đổi tiền tố này thành quốc gia bạn muốn |
| Cài đặt DialPlan | Định cấu hình cài đặt Dial Plan, cài đặt mặc định là “{x + | \ + x + | * x + | * xx * x +} ”. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ về việc thay đổi cài đặt này |
| Sử dụng # làm phím quay số | Tiếp tục nhấn phím quay số, bạn có thể bật # để quay bất kỳ số nào |
| Chuyển tiếp cuộc gọi | Nhấn vào đây để truy cập các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi |
| Cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi | Điều này được sử dụng để chỉ định chuyển tiếp cuộc gọi, có bốn tùy chọn để lựa chọn:
Vô điều kiện – Gửi tất cả các cuộc gọi đến số hoặc số máy lẻ Dựa trên thời gian – Gửi cuộc gọi đến hoặc hết giờ đến số máy lẻ hoặc số khác – Chuyển tiếp khi bận – Chuyển tiếp cuộc gọi đến số máy lẻ khi bạn đang gọi Khác – Không trả lời – Nếu bạn không trả lời sau một khoảng thời gian, nó sẽ chuyển tiếp đến một máy lẻ hoặc một số.
Xin lưu ý rằng bạn có thể đặt quy tắc khi cuộc gọi không được trả lời trên cổng Vivi của bạn. |
| Trả lời tự động | Bật tính năng này sẽ tự động bật loa ngoài của điện thoại để trả lời cuộc gọi đến sau một tiếng bíp ngắn. |
Cài đặt tài khoản – Cài đặt SIP
| Mục | Mô tả |
|
Cổng SIP |
Nó được sử dụng để xác định cổng SIP được sử dụng để nghe và truyền dữ liệu tới bộ định tuyến hoặc dữ liệu di động của bạn, Cổng ngẫu nhiên sẽ được bật nếu không, sau đó bạn có thể chọn cổng SIP trên Cài đặt nâng cao |
| truyền tải Nghị định thư | Được sử dụng để cấu hình giao thức truyền để truyền thông tin SIP. Bạn có thể chọn giữa UDP hoặc TCP |
| Hết hạn đăng ký- khối lượng (m) | Chỉ định thời lượng phút mà điện thoại làm mới đăng ký của nó với ứng dụng. Xin lưu ý rằng mặc định là 1 giờ (60), bạn có thể giảm mức này hoặc tăng lên đến 64800 phút, tức là 45 ngày |
|
Hủy đăng ký trước khi đăng ký mới |
Nếu được đặt thành “Đăng ký tất cả”, tiêu đề liên hệ nhâm nhi sẽ sử dụng “*” để xóa tất cả thông tin đăng ký của chúng tôi SIP, Nếu được đặt thành “Không đăng ký”, ứng dụng sẽ không xóa thông tin của người dùng SIP hiện tại. Mặc định là “Đơn chưa đăng ký” có nghĩa là không hủy thông tin đăng ký của người dùng SIP. |
| Chỉ chấp nhận các yêu cầu SIP từ các Máy chủ Biết | Sau khi được kích hoạt, tài khoản SIP của bạn sẽ chỉ chấp nhận các yêu cầu từ các máy chủ đã biết như máy chủ SIP mà tài khoản của bạn được lưu trữ. Điều này được đặt thành tắt theo mặc định. |
| Kiểm tra ID người dùng SIP cho Lời mời đến | Thao tác này sẽ kiểm tra ID người dùng SIP trong URI yêu cầu cho INVITE đến. Nếu nó không khớp với ID người dùng SIP, cuộc gọi sẽ bị từ chối, tính năng gọi IP trực tiếp sẽ bị vô hiệu hóa. |
Cài đặt tài khoản – Cài đặt mạng
| Mục | Mô tả |
| Proxy gửi đi | Định cấu hình địa chỉ IP hoặc tên miền của Proxy gửi đi chính, Cổng phương tiện hoặc Bộ điều khiển biên phiên |
| Đi ra ngoài thứ cấp Proxy | Định cấu hình địa chỉ IP hoặc tên miền của Proxy gửi đi phụ, Cổng phương tiện hoặc Bộ điều khiển biên phiên. Proxy đi ra ngoài thứ cấp sẽ được sử dụng nếu proxy đi chính không thành công |
|
Chế độ DNS |
Kiểm soát cách công cụ tìm kiếm tra cứu địa chỉ IP cho tên máy chủ. Có ba chế độ – A Record, SRV, NAPTR / SRV. Cài đặt mặc định được đặt thành “Bản ghi” nếu bạn cần định vị một máy chủ khác bằng DNS SRV, bạn có thể cần sử dụng “SRV” hoặc “NATPTR / SRV” – Vui lòng trao đổi với bộ phận hỗ trợ trước khi thử điều này |
| Mục | Mô tả |
|
Truyền tải NAT |
Bật hoặc tắt cơ chế NAT Traversal, cài đặt mặc định là “Keep Alive”
Nếu được đặt thành STUN và Máy chủ STUN được cấu hình, điện thoại sẽ định tuyến đến máy chủ STUN. Loại NAT sẽ là Full Cone, Address Restricted Cone hoặc Port Restricted Cone, Ứng dụng sẽ thử và sử dụng địa chỉ IP công khai hoặc số cổng trong tất cả các tin nhắn SIP
Ứng dụng sẽ gửi gói SDP đến máy chủ SIP theo định kỳ để giữ các Cổng NAT luôn mở và nếu nó được định cấu hình thành “Keep Alive”
Định cấu hình đây là “NAT NO” nếu proxy gửi đi được sử dụng Định cấu hình thành “UPnP” nếu bộ định tuyến hỗ trợ UPnP Nếu được đặt thành Tự động, điện thoại sẽ sử dụng tất cả các phương pháp truyền tải ở trên để tìm phương pháp nào tốt nhất. |
|
Cần có proxy |
Một phần mở rộng SIP để thông báo cho máy chủ SIP rằng điện thoại đang sử dụng NAT / Firewall. Không định cấu hình cài đặt này vì chúng tôi không cho phép proxy trên máy chủ của mình. |
Cài đặt tài khoản – Cài đặt mã hóa
| Mục | Mô tả |
|
DTMF |
Người dùng có thể chỉ định cơ chế truyền các chữ số DTMF, có ba chế độ được hỗ trợ:
Trong âm thanh – DTMF kết hợp trong tín hiệu âm thanh (không đáng tin cậy với codec bit thấp)
RTP (RFC2833) – cho phép chỉ định DTMF với gói RTP, Người dùng có thể biết gói đó là DTMF trong tiêu đề RTP cũng như loại DTMF. Cài đặt mặc định được đặt thành này
Thông tin SIP – Sử dụng Thông tin SIP để mang DTMF. Khiếm khuyết của chế độ này là nó dễ gây ra việc không đồng bộ hóa DTMF và gói phương tiện vì lý do SIP và RTP được tôn trọng. |
|
Bộ phát âm ưu tiên |
Chọn codec sẽ được sử dụng trên WI-FI, 2G, 3G và 4G.
Nhiều loại bộ mã hóa được hỗ trợ trên ứng dụng e (PCMU, PCMA, OPUS, G722, G726_32, iLBC, G729 và GSM). |
|
H.264 Kích thước hình ảnh |
Định cấu hình kích thước hình ảnh mặc định trong môi trường mạng khác nhau, Wifi được đặt thành VGA và dữ liệu di động được đặt thành QVGA nếu bạn cần thay đổi, bạn có thể sử dụng (720P, VGA, CIF, QVGA và QCIF) |
|
Tốc độ bit video |
Định cấu hình tốc độ bit video cho các môi trường mạng khác nhau, bạn có thể tăng tốc độ bit nếu mạng đủ mạng và nếu băng thông kém, bạn sẽ thấy chất lượng video giảm trong các cuộc gọi. |
| Mục | Mô tả |
| Loại tải trọng H.264 | Định cấu hình loại trọng tải codec H.264. Phạm vi hợp lệ là từ 96 đến 127 – giá trị mặc định là 99. |
|
Chế độ SRTP |
Định cấu hình chế độ SRTP khi được đặt thành bật hoặc buộc, điều này sẽ bật hoặc buộc sử dụng SRTP. Nếu được đặt thành Bật nhưng không bắt buộc, nó sẽ được kích hoạt nhưng sẽ không sử dụng SRTP. Cài đặt mặc định là Tắt |
Cài đặt nâng cao – Cài đặt chung
| Mục | Mô tả |
| Cổng ngẫu nhiên | Buộc tạo ngẫu nhiên cả cổng SIP và RTP cục bộ khi giá trị này được đặt thành có. |
| Cài đặt máy chủ STUN | Định cấu hình địa chỉ IP hoặc tên miền của máy chủ STUN. Chỉ các bộ định tuyến NAT non sym- metric hoạt động với STUN |
Cài đặt nâng cao – Cài đặt mạng
| Mục | Mô tả |
| Chỉ wifi | Trong môi trường WIFI, nó sẽ chỉ đăng ký với WiFi được kết nối cụ thể |
| Cài đặt QoS | Định cấu hình QoS SIP lớp 3 và QoS âm thanh lớp 3 |
Cài đặt nâng cao – Cài đặt bổ sung
| Mục | Mô tả |
| Cài đặt GDS | Các cài đặt dành cho Hệ thống cửa GDS nơi bạn sẽ tìm thấy Tên, Số và Mật khẩu |
|
Cài đặt LDAP |
Nhấn để truy cập cài đặt LDAP bao gồm:
“Quét mã QR” để quét mã QR mà bạn đã quét bằng chi tiết tài khoản Người dùng VOIP của bạn trên đó
“Hình ảnh mã QR đã chọn” Để truy cập màn hình có hình ảnh mã QR sẽ có chi tiết tài khoản Người dùng VOIP của bạn trên đó để đăng ký ứng dụng. |
| BLF | Định cấu hình có bật các số liên lạc SIP để phát hiện trạng thái trong danh sách BLF hay không. |
| Danh sách BLF | Bạn sẽ có thể thêm các số liên lạc mà bạn muốn trạng thái BLF theo dõi. |
| Rung khi đổ chuông | Định cấu hình nếu bạn muốn ứng dụng rung khi đổ chuông, điều này chỉ áp dụng cho các cuộc gọi đến. |
| Đăng ký tài khoản mặc định Thông báo | Đó là bật thông báo đăng ký tài khoản mặc định về bất kỳ thay đổi nào. Điều này sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo đẩy trong thanh thông báo trên điện thoại của bạn |
Thiết bị cầm tay bị lỗi hoặc các bộ phận thay thế
Nếu điện thoại của bạn bị lỗi thì chúng tôi sẽ cần thực hiện một phiên từ xa với bạn để xem vấn đề là gì. Bạn có thể được yêu cầu di chuyển điện thoại sang một cổng ethernet khác hoặc hoán đổi một số bộ phận với một điện thoại khác đang hoạt động để xem sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn cũng sẽ cần khởi động lại thiết bị cầm tay và có thể là bất kỳ thiết bị mạng nào như bộ định tuyến hoặc bộ chuyển mạch mạng của bạn. Nếu điện thoại bị lỗi, chúng tôi sẽ gửi email hướng dẫn cho bạn về nơi trả lại điện thoại
Các lỗi và giải pháp
| Vấn đề | Dung dịch |
| Người nhận không thu bất kỳ âm thanh nào | Trước tiên, hãy kiểm tra xem người dùng VoIP của ứng dụng có đang hoạt động trên bàn phím hay không,
Sau đó, quay số 121 để thực hiện kiểm tra tiếng vang. Trong khi gọi, hãy bấm phím âm lượng và đảm bảo rằng âm lượng không bị giảm xuống.
Kiểm tra xem loa điện thoại có hoạt động không.
Nếu không có âm thanh, vui lòng kiểm tra xem Micrô đã được bật trên cài đặt ứng dụng điện thoại chưa |
| GS Wave không đổ chuông | Bạn có thể có DND trên điện thoại. Nếu bạn làm vậy, bạn sẽ thấy một biểu tượng trên màn hình LCD. Xem Trang 15 – ‘Đặt điện thoại ở chế độ DND’ |
| Người dùng VOIP đang hiển thị màu đỏ | Nếu người dùng VOIP hiển thị màu đỏ thì hãy thử các cài đặt sau:
Đi tới Cài đặt> Cài đặt tài khoản> Tính năng NGƯỜI DÙNG VOIP CỦA BẠN và chuyển đến Giao thức truyền và thay đổi từ UDP sang TCP để xem liệu nó có kết nối không
Nếu điều đó không xảy ra thì vui lòng tắt chỉ WIFI trên ứng dụng bằng cách đi tới Cài đặt> Cài đặt nâng cao, Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tắt chỉ WIFI trên ứng dụng và tắt WIFI trên điện thoại của bạn để xem có kết nối không.
Nếu điều này xảy ra thì bạn gặp sự cố với bộ định tuyến, nếu bộ định tuyến không kết nối được thì vui lòng quét lại mã QR cho tài khoản Người dùng VOIP của bạn. |
